ご注文方法

インターネットで24時間受け付けています。
商品名表記に『予約』『カスタムオーダー』以外のご注文は15時までのご注文/ご入金で当日発送とさせていただきます。
運送業者様の都合によりご注文日より1週間を超える配達日時指定は承ることができません。
お問い合わせやご注文のメール対応は営業時間中に行います。
通販でのご注文（クレジットカード、銀行振込払い）を店頭にて受け取ることが可能です。ご希望の際は注文時のお問い合わせ欄に記載お願い致します。
【お電話対応時間】13時～21時

当店では商品の性質上、ご注文の際にお客様の年齢を確認させていただいております。18歳未満の方への販売はできませんのであらかじめご了承ください。

ケータイメールご利用のお客様へお願い

当店からのご連絡メールが届かない事例が多く発生しています！ご連絡先にケータイメールアドレスをご指定いただく場合は、必ず「受信設定」で当店のメール（shopmaster@fortress-web.com）が受け取れるようにしてください。
※迷惑ブロック設定の「URLを含むメールを受け取らない」なども解除する必要があります。くわしくはお使いの携帯電話会社へお問い合わせください。

当店からの自動送信メールが届かない場合、お手数ではございますがお問い合わせフォームからご連絡頂くか、営業時間中にお電話にてご連絡下さいませ。

お支払い方法

クロネコヤマトまたは佐川急便の代金引換（コレクト便）と各社クレジットカード決済、銀行振込（先払い）がご利用いただけます。

• 代金引換をご利用の際は、お届けの配達員に代金をお支払いください。
• 代金引換は、お支払い合計が￥200,000（税込）までとさせて頂きます。
• ※代金引換は、カスタムオーダー時には初利用のお客様と非会員のお客様のご利用をお断りいたします。
• 近年、上記に該当するお客様における受け取り拒否が多発しておりますのでその対策となります。
• クレジットカード決済のタイミングはご注文内容に関わらず、ご注文時に決済依頼処理をさせていただきます。
• 最大24回までの分割払いが可能となっております。
• 銀行振込の場合、商品がご用意でき次第振込先ご案内メールをお送りし、入金確認後の発送となります。
  
• カスタムオーダーおよびご予約に関しましては入金が確認でき次第、正式な受付完了とさせていただきます。
  （当社指定金融機関：三菱東京UFJ銀行）

送料・お届け方法について

※2023年8月現在、弊社都合によりお届け日指定及び時間指定を承っておりません（注文内容によっては個別対応ができる場合もございますのでご希望の場合は注文時のお問い合わせ欄にご記載くださいませ）

※2023年6月1日より、ヤマト運輸様の通達で住所不備による再配達やお届け先変更など発生する運賃はすべて着払いとなりますのでご了承くださいませ。

ご注文の際、ご希望のお届け時間をご指定いただけます。

※2017年6月21日現在「12－14時」の時間帯が廃止され、「20－21時」が「19－21時」に変更されております。
お届け時間帯の選択肢はヤマト運輸を基準に設定しています。佐川急便は一部時間帯が異なります。→佐川急便で発送の際は「19－21時」の時間帯を「18-21時」としてお取り扱いいたします。
また、「12-14時」ご希望の場合は備考欄にご記載下さいませ。（佐川急便での発送になります）

送料はお届け先に応じて自動計算されます。ご注文確定の前に表示されますのでよくご確認ください。
※代金引換手数料としてお支払い代金に応じて別途計算されます。送料・手数料一覧表でご確認ください。

返品・交換について

当店は原則として発送後のキャンセルはできません。
やむをえない事情（お客様都合）の返品・キャンセルについては、未使用品に限り商品代金のみのご返金で対応いたします。
※当店の売買契約にクーリングオフは適用されません。

不良品について

万一メーカー出荷時の初期不良と認められる場合は、新品または同等品との交換、無償修理にて対応いたします。
ご注文発送後7日以内にメールにてお申し出ください。これを過ぎますと有償修理または下取り交換にて対応させていただくことになりますので、ご了承ください。

在庫・お取り寄せ対応について

商品の在庫がある場合は1営業日以内に発送いたします。
在庫がない場合でもメーカーよりお取り寄せしてから発送いたします。メーカーで品切れの場合はメールでご相談させていただきますので、ご注文内容の変更ご希望があればお気軽にお申し付けください。

運営元・ご連絡先

株式会社NBC　フォートレス（エアガンショップ）
〒463-0092　愛知県名古屋市守山区白沢町11番地
TEL：（052）768-6611　FAX（052）768-6612
※電話は店頭直通ダイヤルです。「WEBサイトを見た」ことをお伝えください。
Eメールアドレス：shopmaster■fortress-web.com（←■はアットマークに置き換えてください※スパム対策）